品牌效应——从玉记茶庄注册商标引出的话题
有人说,品牌是—个企业的别名;也有人说,品牌是企业信誉的代名词;还有人说,品牌就是企业的生命线,诚然也。玉记茶庄于两年前就在国家商标局注册了“玉记”品牌,终于使这一百年字号“名花有主”。经过多年不懈的努力,玉记茶庄的知名度越来越高,慕名而来的顾客络绎不绝。在普遍慨叹生意难做的今天,玉记茶庄的效益却一年好似一年,仅市内分销点就达20多家,全省有50多家,销售收入逐年递 增,收到很好的品牌效应。
玉记茶庄为福建省福宁茶叶第一精制厂在山西的总经销。多年来,他们把自身定位于“弘扬祖国茶文化”的高度,在质量、技术、价格、服务等环节上严加把关,使“玉记”品牌声誉鹊起,逐步走人了许许多多的消费者心里。去年9月,玉记银毫被中国国际茶文化交流会组委会推荐、由世界跨国评介中心授予“五星钻石奖”,摘走了茶叶最高奖项的桂冠。
在我市林林总总的近400家茶叶经销商中,有多少家注册了商标?经对20多家茶庄的调查了解,许多经营茶叶的圈内人士反映,确实没几家。多数商家和厂家是“扰抱琵琶半遮面”,始终不肯“掀起你的盖头来”,亮出你的品牌来。
那么,是什么原因使众多的厂家商家不敢越雷池一步?无非一是品牌意识淡薄;二是自己对自己的产品本身投的就是“不信任票”;三是缺乏完善的售后服务;四是为了混水摸鱼。无品牌者有之,无企业标准者有之,无正规的进货渠道者有之,茶叶市场中暴露出的问题令人堪忧。大而言之,国家技术监督局等部门对我国重点城市的茶叶进行过抽查,结果表明,银毫、龙井等品种的合格率不足30%。据专业人士介绍,每50公斤的银毫茶需要用100公斤的茉莉花进行窨制,而许多厂家至多只放30公斤茉莉花,其质量大打折扣也就不言而喻。从微观上讲,我市举办过多次展销会,问题之多不必一一例举,其中—个突出问题是:标价和售价悬殊得令人咋舌。而参展的厂家商家也正是利用展销的机会,抓住消费者的求廉心理,以次充好,把隔年茶甚至放了好几年的茶乘机拼配搭售,瞒天过海,坑蒙消费者。
玉记茶庄经理刘成专不无忧虑地说:我国虽说是茶的故乡,但至今没有—个打得响的品牌,更别说名牌了;而英国虽毫无茶资源可言,可品牌打得叫响全球,如立顿红茶。有权威人士用“三多三少”概括了我国茶叶市场之现状,即生产厂家多、茶叶品类多、茶包装质地款式多;注册商标少、有名气的商标少、称得上品牌的更少。小刘的担忧不无道理,正是基于如此观状,才使得一些洋茶乘虚而人,在我们这个最早发现茶和使用茶的泱泱大国实施商标战略。这些穿红戴绿的“俊男靓女”们唱着飞快的民歌长驱直入,已经与国人“联姻”,取得品牌效应。
有位经济学家曾说,从传统农业跨越到商品农业,至关重要的一点,就是给产品注册品牌。注册品牌不仅仅是同国内同行进行竞争的需要,更重要的意义也在于同洋茶抗衡,让国人饮国茶的观念和习惯深入人心。随着人们生活水平的提高和科学文化知识的普及,健康意识也在逐步强化,烟民的队伍中逐步在分流到茶民的行列里。再者,在礼尚往来中人们每每“以茶表敬意”,从这个意义上讲,茶叶市场前景十分广阔。而许多计划经济体制下牌子很响的国营主渠道大多负债累累,举步维艰。市场经济不相信眼泪,茶叶市场已进人品牌竞争的时代,打响你的品牌便能生存和发展,否则犹如逆水行舟,不进则退。